[서울파이낸스 박수진기자] 삼성전자가 배터리 이상 문제로 논란이 되고 있는 '갤럭시노트7' 전량 리콜(recall)설에 대해 "결정된 바 없다"고 1일 밝혔다.
삼성전자 관계자는 "해당 사항에 대해 결정된 바 없다"면서 "만약 리콜을 하게 된다면 그때 공식 입장을 발표하겠다"고 말했다.
삼성전자에 배터리를 공급하는 삼성SDI 관계자도 "삼성전자가 갤럭시노트7의 공급중단을 결정한 점으로 미루어 배터리 이상여부에 대한 집중적인 검증작업을 벌이고 있는 것으로 보인다"면서도 리콜여부에 대해서는 "삼성전자 측에서 판단할 문제"라고 말했다.
앞서 이날 한 언론사는 삼성전자가 곧 갤럭시노트7에 관해 전량 리콜할 방침이라고 보도했다. 해당 언론에 따르면, 삼성전자는 국내에서 갤럭시노트7을 구매한 소비자 전원에게 배터리 교환 등 무상수리를 제공할 계획이지만, 환불이나 신제품 교환은 불가능하다.
업계에서도 삼성전자 측이 정확한 원인을 밝히지 못한 상황에서 리콜 절차를 밟는 것은 어려울 것으로 보고 있다.
업계 관계자는 "제품 결함에 의한 발화가 최종 확인될 경우 삼성전자 측이 자발적으로 제품 리콜에 나설 수 있다"면서 "만약 삼성이 결과가 확인이 됐는데도 이를 진행하지 않을 시, 국가표준원이 리콜에 대한 권고 또는 명령 등의 처분을 내릴 수 있다"고 말했다.
한편 해당 소식을 접한 네티즌들은 삼성의 이같은 리콜 보상 계획에 대해 불만을 표출했다.
아이디 dan****은 "방수·방진 기능이 있는, 구입한지 한달도 안 된 제품을 소비자가 직접 시간내서 서비스센터에 가서 폰을 뜯고 내부 밧데리를 교체하고 다시 닫아 주겠다는 이야기냐"면서 "새제품이 뜯어본 중고리퍼폰으로 바뀌는데다가, 완전 밀봉폰을 뜯는데서 오는 방수·방진 기능을 어떻게 보장할 것이냐"고 지적했다.
아이디 inpy****은 "이해가 안 가는 리콜 방침"이라며 "구매 후 14일 이내 불량 확인 시 환불이나 신제품 교환이 원래 규정으로 알고 있는데, 이런 대규모 사태에서는 규정을 무시하고 삼성에 유리한 규정을 만들어 낸다"고 비난했다.
