NH농협생명, 보험금청구 등 모바일 고객안내 서비스

[서울파이낸스 우승민 기자] NH농협생명은 보험료납입과 보험금청구 등 53종 안내장을 알림톡·문자로 발송하는 모바일 고객안내 서비스를 시행한다고 19일 밝혔다.

앞으로 NH농협생명 고객은 우편이나 등기 대신 휴대폰으로 알림톡 및 문자를 받아 간단한 인증을 거치면 안내장 내용을 확인할 수 있다. 또 보험계약 가입 시 보험증권도 편리하게 모바일로 수령할 수 있다.

농협생명 관계자는 "이번 모바일 안내 서비스를 통해 안내장을 실시간으로 받아볼 수 있어 신속성 및 고객 편의성이 획기적으로 증가한다"며 "또 우편 안내장 분실 염려가 없어 개인정보 보호에도 도움이 된다"고 말했다.