▲ LG KX-126 휴대폰 충전중 충전지 폭발사고 기기 사진이 공개된 김씨의 블로그 사진

[서울파이낸스 전종헌 기자]LG전자 제품이 해외에서 연이어 품질 논란에 휩싸이고 있다.

지난해 휴대폰 배터리와 노트북 폭발로 LG전자 제품의 안정성 논란이 일고 있는 가운데 최근 또 다시 중국에서 LG전자의 휴대폰이 폭발하면서 LG가 대외 이미지 실축과 함께 안정성에 치명타를 맞아 몸살을 앓고 있다.

중국 베이징에서 유학생활을 하고 있는 한국인 김 모씨(28세)는 지난 1월 LG전자의 휴대폰 KX-126 모델을 책상에 올려놓고 충전을 하던 중 휴대폰 배터리가 갑자기 폭발하는 사고를 겪었다.

다행이 폭발과 함께 휴대폰 뒤 케이스가 열려 배터리가 바닥으로 떨어져 의자에 앉아 있던 김씨는 큰 상해를 면할 수 있었다. 김씨는 바닥에서 빨갛게 타고 있던 배터리 내용물을 마른 행주로 치워 화재는 막았다.

김씨는 “운이 좋아 다치지 않았지만 잘못하면 얼굴에 배터리를 맞아 큰 상처를 입어 상반신 상해 또는 화재가 일어날 수 있었다”고 토로했다.

이번 사고은 LG전자 베이징 고객센터의 무책임한 대응으로 인해 김씨가 휴대폰 폭발 사진과 그동안의 사건 처리 과정을 블로그(http://blog.daum.net/mjsori)에 공개하면서 알려졌다.

김씨에 따르면 LG전자는 휴대폰 폭발 사고 이후 제품 결함을 인정하지 않고 일체의 사과 없이 새 휴대폰으로 교환해준다고 제안한 것으로 전해졌다. 그러나 김씨는 “사고로 인해 정신적 스트레스와 불면증에 시달리면서 청심환을 셀 수 없이 먹었다”며 “몸이 극도로 쇄약해진 상태”라고 밝혔다. 이에 김씨는 정신적인 손해배상을 요구하기에 이르렀다.

사고발생 7주가 지나 한화 5백불~1천불로 금전적인 보상을 해준다며 LG전자는 사건을 무마하려 했다. 하지만 김씨는 LG전자의 일관성 없고 사고에 대한 사과 없이 보증기간이 지난 제품이라는 이유로 책임을 회피하려고 했던 것에 실망을 했다. 사고 발생 2달이 다 되어서도 사과가 이뤄지지 않았고 제품 결함을 끝까지 인정하지 않는 LG전자의 태도 때문에 김씨는 합의를 하지 않았다.

LG전자 관계자는 중국에서 사고가 발생했기 때문에 중국현지 법인에서 어떻게 사고를 처리했는지 보고를 받아봐야 한다고 밝힌 것으로 알려졌다.

한편, LG전자 제품은 지난해 12월 일본에서도 일부 냉장고 모델에 화재 위험이 있는 것으로 전해져 무상리콜을 실시한 바 있는 것으로 알려졌다. 또, 외신에 따르면 올해 1월에도 캐나다에서 휴대전화에 문제가 생겨 리콜을 실시한 것으로 전해졌다.