여행센타 개설 ... 인력도 33명으로 늘려
삼성카드는 취급고 증대를 통한 수익성 확보를 위해 을지로 금세기 빌딩 4층에 여행센타를 개설한다고 밝혔다.
또한 관련 포탈사이트를 오픈하고 기존 8명의 인력을 33명으로 늘리는 등 여행 부문을 대폭 강화했다.
특히 국내 카드사업자로는 처음으로 태국관광청과 전략적 제휴에 관한 양해각서(MOU)를 체결하는 등 앞으로 태국관광청과 연계한 다양한 상품과 서비스를 개발할 계획이다.
또한 기존의 여행업체 위주의 단순 판매 방식에서 벗어나 회원들간의 커뮤니티 기능을 대폭 강화한 여행전문포탈 사이트(www.samsungTnE.com)도 새로 선보인다.
이 사이트는 자신이 원하는 상품을 쉽고 빠르게 검색할 수 있도록 상품 검색 서비스를 제공하는 것은 물론이고, 다양한 커뮤니티 컨텐츠를 제공해 회원들간의 자유로운 정보 교류도 가능하도록 했다.
삼성카드는 여행사업의 대폭강화로 내년부터 본격화되는 주 5일제 시행에 따라 여행 및 레저수요 증가에 적극 대응하면서 부실 가능성이 적은 우량고객을 선점해 수익성을 높일 계획이다.
한편, 여행상품을 이용하는 고객을 분석한 결과, 현금서비스 이용고객에 비해 연체율이 월등히 낮은 우량고객으로 분석돼 취급고와 수익성을 동시에 증가시킬 수 있는 것으로 분석됐다.
삼성카드 박세훈 상무는“주 5일제 본격 시행 등으로 여행사업의 수요가 계속 확대될 것으로 예상돼 현금서비스에 비해 상대적으로 부실화 가능성이 적은 매력적인 사업”이라며 “앞으로도 광범위한 고객 데이타를 활용한 차별화 된 마케팅을 통해 사업 경쟁력과 고객만족을 극대화해 나갈 것”이라고 밝혔다.
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