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촛불의 힘!…'네이버'도 '疎通'(?) |
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검색 점유율 '희비 쌍곡선', 다음 0.7%p↑ 네이버 0.7%p↓
[서울파이낸스 이상균 기자] <philip1681@seoulfn.com>'간절한 소망'의 상징인 '촛불'. 하지만, 그 힘은 결코 약하지 않았다. 광화문 네거리에 '컨테이너 바리케이트'라는 70년대식 '건축물'(?)이 등장했는가 하면, 최첨단 의사소통 기구인 이른바 '포털 업계'에도 '작은 반란'이 연출됐다.
16일 인터넷 시장조사업체 코리안클릭 자료에 따르면 국내 최대 포털 네이버는 지난달 월간 통합검색점유율이 전달에 비해 0.71%포인트 하락한 73.46%를 기록, 최근 1년간 최저치로 내려갔다. 이 기간 네이버의 통합검색점유율이 73%대로 떨어진 것은 이번이 처음이다. 반면, 다음은 전달에 비해 0.71%포인트 높은 18.27%로 최근 1년간 최고치인 18%대에 진입했다. 지난 1년간 네이버의 점유율은 줄곧 74~75%대를 유지했으며, 다음은 16~17%대에 머물러왔다. 포털업계에 '네이버 아성'이 구축된 이후 처음있는 일이다.
통합검색 점유율은 포털의 최대 수익원인 검색광고에 직접적인 영향을 미친다. 때문에, 이런 추세가 지속될 경우 네이버의 매출실적도 떨어질 가능성이 높다는 분석이다.
그러나, 그보다 더한 것은 '강자의 자존심 훼손'. 가입자 이탈에 놀란 네이버는 한때 메인 화면에 '여러분의 목소리를 귀담아 듣겠습니다'라는 별도 섹션을 만들어 최근 사태에 대한 해명 글을 올리기도 했다. 국내 최대 '소통의 장'인 네이버가 소비자와의 '소통'(?)을 새삼 강조하고 나선, 아이러니한 상황. 제조업체의 '리콜'에 준하는 조치다.
이같은 양대포털의 희비 쌍곡선과 관련, 업계에선 5월부터 시작된 촛불시위가 결정적 영향을 미친 것으로 보고 있다. 다음이 토론 광장인 '아고라' 서비스로 누리꾼의 시선을 집중시킨 반면, 네이버는 상대적으로 촛불집회에 대해 소극적인 대응으로 일관해왔기 때문이라는 것. '신문시장'에서 벌어지고 있는 친정부 논란과 특정신문 거절운동, 광고주에 대한 압력 등과 같은 현상이 포털시장에서도 유사한 형태로 나타나고 있다는 지적이다.
실제로, 지난달부터 네티즌들은 네이버 가입 탈퇴와 함께 인터넷 시작페이지 바꾸기 운동을 벌이고 있으며, 이 영향으로 네이버 뉴스 섹션의 클릭 수도 떨어지고 있다. 이같은 현상과 관련 포털이 미디어로서 공정성과 책임을 가져야 한다는 요구가 커지고 있음을 반영하는 것으로, 현 상황이 얼마나 지속되고 매출에 어느 정도 영향을 미칠 지는 더 지켜봐야 할 것이라는 게 업계의 중론이다. '네이버 독주'의 포털시장 판도에 작은 균열을 가져온 것은 분명하며, 앞으로의 추이에 따라 포털시장이 '2강체제'로 발전할 가능성도 배제하기 어렵다는 관측마저 제기되고 있다.
한편, 서울 YMCA 김혜리 간사는 "네이버가 실시간 검색어 순위를 조작하고 촛불 문화제 관련 금칙어를 지정했다는 등의 의혹이 불거지면서 네티즌들의 기대가 실망으로 바뀌고 있다"고 설명했다.
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편집 : 2010.9.8 수 14:09
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