11개 항목 중 7개 부문 최고점으로 3년 연속 1위 등극
[서울파이낸스 권진욱 기자] 볼보자동차코리아가 '2022년 자동차 기획 조사'에서 상품성 만족도와 AS 만족도 평가 등 11개 항목 중 7개 부문 최고점으로 3년 연속 1위에 올랐다. 특히 평가점수에서도 수입차는 물론 국산차를 모두 포함해 최고점을 기록했다.
컨슈머인사이트가 진행한 이번 조사는 운전면허 소지자 중 자동차를 보유했거나 2년 이내 구입을 계획하고 있는 약 10만명을 대상으로 이뤄졌다.
볼보는 조사에서 평균 점수 803점보다 61점 높은 864점을 기록하며 3년 연속 국산·수입차 전체 1위에 이름을 올렸다. 11개 평가항목 중 안전, 디자인, AV시스템, 첨단기능, 인테리어, 에너지 효율·편의, 비용 대비 가치 등 7개 항목에서 가장 높은 점수를 받았다.
이와 더불어 공식 서비스센터 및 협력 정비 업체 등을 이용한 경험이 있는 3만1220명을 대상으로 진행한 AS 만족도 조사에서도 846점을 기록하며 공동 1위에 올랐다.
볼보자동차는 초기품질(TGW-i)과 내구품질(TGW-d) 부문에서 유럽차 브랜드 중 1위를 차지했다. 품질은 신차를 구입 후 평균 보유기간이 6개월인 소비자를, 내구품질은 신차를 구입 후 3년이 경과한 소비자 대상으로 차를 사용하면서 경험한 고장, 문제점 및 결함의 수를 조사한 결과다.
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