신한카드, 지난해 디지털로 1000억 절감했다
신한카드, 지난해 디지털로 1000억 절감했다
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(사진=신한카드)
(사진=신한카드)

[서울파이낸스 유은실 기자] 신한카드는 전사 업무 영역 전반에 걸친 디지털 혁신과 이를 통한 업무 프로세스의 효율화를 이끌어 내기 위해 '디지털 비용절감 인센티브 제도'를 운영, 작년 한해에만 총 140개의 전략적 비용절감 과제를 수행하고 약 1000억원의 비용 절감 성과를 거뒀다고 5일 밝혔다.

디지털 비용절감 인센티브 제도는 매해 본부 또는 부서별 전략적 과제를 직접 도출하고 수행해 지속적으로 비용 효율화를 추진하는 사내 운영 제도다. 실질적인 재무성과 창출, 참신성, 비용 절감 규모, 추진 난이도 등을 종합적으로 고려해 우수 과제를 선정 중에 있다.

작년 한해 동안 업무 자동화, 온라인 모집 등의 디지털 전환 영역과 마케팅 프로세스, 일반 경비 등의 비용 효율화 중심으로 총 140개 과제가 수행됐다. 

이 중 '디지털 인증 고객 확인을 통한 카드배송 비용절감' 과제는 카드를 배송하기 전 정보 동의 등록 및 고객 실명 확인을 진행해 연간 카드 배송 비용을 약 32억원을 절감해 최우수 과제로 선정됐다. 승인 문자 디지털 채널 전환, AI 컨택센터 구축 및 확장, 디지털 명세서 전환 유치 등의 총 9개의 과제도 우수 과제로 선정됐다.

문동권 신한카드 경영기획그룹장 부사장은 "신한카드는 디지털 사내 제안제도를 통해 아이디어 활성화뿐만 아니라 열린 조직문화 구축을 통해 전사 혁신 및 전략적, 구조적 비용절감을 확산해 나가고 있다"고 설명했다.


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