[서울파이낸스 김현경 기자] KB국민은행은 금융소비자 보호를 위해 '인공지능(AI) 기반 보이스피싱 차세대 모니터링 시스템'을 본격 가동한다고 11일 밝혔다.
이번 시스템은 지능화되고 있는 보이스피싱 사기 수법에 대응하기 위해 개발됐다. 이를 위해 지난 8개월간 기존 시스템에 AI와 빅데이터를 접목하는 작업을 이어왔다.
국민은행에 따르면 지난 5~7월 해당 시스템을 시범 운영한 결과 대포통장 발생 건수가 기존 시스템 대비 약 42% 감소했다. 이를 통해 총 1450여건과 150여억원의 금융사기 피해를 예방했다.
국민은행 관계자는 "향후 지속적인 AI 학습을 통해 차세대 모니터링 시스템의 안정화 및 고도화를 이끌어 보이스피싱 피해로부터 고객을 선제적으로 보호하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
국민은행은 피싱에 따른 고객 피해를 방지하기 위해 보이스피싱 모니터링 시스템 외에도 문자메시지에서 은행 로고 정보를 확인할 수 있는 'RCS 기반 문자 서비스'와 '보이스피싱 악성애플리케이션(앱) 차단 서비스'도 시행하고 있다.
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