카카오뱅크 "복잡한 연말정산 도와드려요"
카카오뱅크 "복잡한 연말정산 도와드려요"
이 기사를 공유합니다

사진=카카오뱅크
사진=카카오뱅크

[서울파이낸스 김현경 기자] 카카오뱅크는 고객 연말정산을 돕는 가이드와 편의기능을 선보인다고 14일 밝혔다.

연말정산 금융 가이드는 고객층에 따라 다양하게 준비했다. 연말정산 콘텐츠들은 카카오뱅크 애플리케이션과 블로그에서 볼 수 있다.

기초 연말정산 가이드는 사회초년생이 대상이다. 원천징수와 과세표준 등 관련 용어 풀이와 도표로 쉽게 이해할 수 있도록 했다. 또 인적공제·소득공제·주택공제 등 3대 소득공제 항목으로 나눠 설명한다.

맞벌이 부부와 1인가구를 위한 소득공제 노하우도 제공한다. 카카오뱅크 미니(mini)를 사용하는 자녀가 있다면 가족 합산 공제 대상인 만큼 카카오뱅크 애플리케이션 내에서 소득공제를 신청할 수 있다.

이달에는 카카오뱅크 상담챗봇 전용 콘텐츠도 선보인다. 매년 고객들이 많이 문의하는 연말정산 제출 서류와 발급 방법을 바로 찾을 수 있도록 안내한다.

연말정산 키워드만 입력해도 소득공제용 이용내역서와 상환증명서 등 관련 서류 발급 메뉴로 이동할 수 있다. 동영상 안내와 발급 내역도 확인할 수 있어 이용자 편의를 높였다. 상담챗봇은 카카오톡 메뉴에서 '카카오뱅크 고객센터'를 찾아 채팅하기를 선택하면 된다.

카카오뱅크 관계자는 "쉽게 연말정산을 준비할 수 있도록 카테고리를 나눠 가이드를 준비했다"며 "다양한 고객이 카카오뱅크를 이용하는 만큼 앞으로 시기와 필요성에 따라 다양한 콘텐츠를 선보일 예정"이라고 말했다.


관련기사

댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.