[서울파이낸스 김현경 기자] 신한은행은 시간과 공간 제약 없이 고객상담 및 은행업무가 가능한 태블릿 영업점 '스탭(STAB)'을 출시했다고 21일 밝혔다.

신한은행은 지난 2015년 태블릿 브랜치를 도입한 이후 급변하는 금융환경과 영업현장 직원들의 의견을 반영해 시스템을 고도화하는 프로젝트를 진행했다.

이번 스탭 출시로 개인 및 개인사업자 고객을 대상으로 △대출·예금 신규 △제신고 △개인형 퇴직연금(IRP) 상담 및 신규 △단체 급여계좌 신규 등 업무 영역을 확대할 수 있게 됐다.

화상상담 기능도 추가해 고객과 직원 모두 시간과 공간 제약 없이 다양한 금융상담이 가능해졌다. 신한은행은 스탭을 통해 업무를 이용하는 고객이 신분증 없이 '신한 쏠(SOL)' 인증만으로 금융거래를 할 수 있도록 한다는 방침이다.

신한은행 관계자는 "은행 영업점 방문이 어려운 고객의 금융 접근성 향상, 영업점 대기시간 및 업무처리 시간을 감축해 고객 편의성 증대가 기대된다"며 "고객을 찾아가는 진정한 고객 중심 은행으로 변화하겠다"고 말했다. 

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