[서울파이낸스 권진욱 기자] 한국토요타자동차는 2020 컨슈머인사이트 자동차기획조사 결과 수입차부문에서 토요타와 렉서스가 주요부분에서 1위를 차지했다고 7일 밝혔다. 수상분야는 토요타가 판매서비스 만족도(SSI) 및 초기품질 만족도(TGW-i) 두 부문에서 1위를, 렉서스는 AS서비스 만족도(CSI), 내구품질 만족도(TGW-d)에서 1위에 올랐다.  

이번 수상으로 토요타와 렉서스는 모두 해당 항목에서 2년 연속으로 1위 수상의 쾌거를 이뤘다. 그 밖에 렉서스가 판매서비스 만족도(SSI)에서 2위를, 토요타는 AS서비스 만족도(CSI)에서 3위를 함께 기록해 우수성을 입증했다. 

소비자 전문조사기관인 컨슈머인사이트는 2001년부터 매년 약 10만명의 자동차 소비자를 대상으로 기획조사를 실시하고 있다. 올해는 지난 7월에 전국 자동차 보유자 및 2년 이내 차량구입 의향자 등 총 10만 4208명을 대상으로 소비자 만족도 조사를 실시했다.

이번 조사결과에 대해 타케무라 노부유키 한국토요타자동차 사장은 "권위있는 소비자 만족도 조사에서 2년 연속 1위에 선정된 데 대하여 무엇보다도 기쁘게 생각한다"고 말했다.

토요타, 렉서스는 이번 결과에 대한 감사의 마음을 전하고자 10월 7일부터 31일까지 전국 전시장 시승회 및 자동차 복합 문화공간 커넥트투 음료 일부 할인 등 고객감사 이벤트를 실시할 예정이다.

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