[서울파이낸스 김희정 기자] 라이나생명은 5일 '금융소비자보호 TFT' 출범 발대식을 열었다고 밝혔다. 내년 3월 시행 예정인 '금융소비자보호법'에 맞춰 선제적으로 기업 체질개선에 나서겠다는 의도다.
TFT 단장은 소비자보호최고책임자(CCO)인 이제경 전무가 맡는다. 영업·법무·준법감시·감사·보험심사·계약관리·고객서비스 등 전 영역의 17개팀 임원과 팀장들 역시 위원으로 참여한다.
TFT 위원들은 보험 상품의 개발부터 모집, 유지, 보험금 지급 등 모든 과정에서 소비자보호 공백을 해소하는 역할을 한다. 실질적인 소비자보호가 이뤄질 수 있도록 문제점을 찾아내고 개선방안을 마련해 기업 체질 개선 활동을 진행할 예정이다.
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