[서울파이낸스 박시형 기자] SK E&S는 7개 도시가스 자회사를 통해 '도시가스톡' 서비스를 출시한다고 10일 밝혔다.
'도시가스톡'은 △청구서 조회 △요금납부 △전출입신청 △자동이체 신청·해지 등 고객들이 자주 이용하는 업무를 상담원과 전화통화 없이 카카오톡을 통해 24시간 확인·처리가 가능한 서비스다.
또 함께 살지 않는 연로한 부모님이나 멀리 떨어져있는 가족을 대신해 도시가스 요금 납부·전출입신청 등 모든 고객 서비스를 처리할 수 있는 '가족공유' 기능도 제공된다.
이 서비스는 코원에너지서비스, 부산도시가스, 충청에너지서비스, 영남에너지서비스(구미·포항), 전남도시가스, 강원도시가스, 전북에너지서비스 등 7개 SK E&S 산하 도시가스사 고객이라면 누구나 이용 가능하다. 카카오톡에서 도시가스 회사를 검색하거나 도시가스사의 홈페이지에 게시된 QR코드를 활용해 접속하면 된다.
'도시가스톡은 카카오 자회사인 카카오엔터프라이즈와의 협업을 통해 복잡한 회원가입절차 없이 카카오톡의 고객정보를 활용 간단한 본인인증만으로 모든 서비스를 이용할 수 있다.
이경남 SK E&S 도시가스사업운영본부장은 "지난해 오픈한 '보이는ARS'와 더불어 고객들의 목소리를 경청할 수 있는 다양한 창구를 지속적으로 개발, 편리하고 안전한 도시가스 서비스를 제공하는데 최선을 다하겠다"고 말했다.
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