[서울파이낸스 주진희 기자] 에어부산은 지난 25일부터 전 노선 항공편을 대상으로 열화상 카메라를 이용한 승객 발열 검사를 실시했다고 27일 밝혔다.
이는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 방지 및 승객들의 안심 탑승을 위한 조치로, 열화상 카메라를 이용한 발열검사는 국내 항공사 중 처음이다.
에어부산은 국내 공항(김해·김포·울산·제주) 전 지점의 탑승구 앞에 열화상 카메라를 비치해 탑승객 전원에 대한 발열 여부를 확인하고 있다. 체온 측정 결과가 37.5도 이상인 승객은 여정 취소를 권유하거나 기내에서 다른 승객들과 분리된 좌석으로 배정한다.
회사 측은 일일이 체온계로 검사하는 게 아닌 열화상 카메라로 감지하기 때문에 탑승 수속이 지연될 염려가 없다며 이를 위해 총 13대의 열화상 카메라를 확보했다고 설명했다.
에어부산은 추후 국제선 운항 재개 시에 해외 지점에도 열화상 카메라를 비치해 입국 승객들이 안심하고 탑승할 수 있도록 지원할 예정이다.
이외에도 에어부산은 코로나19로 인한 뉴노멀(New Normal) 시대에 선제적으로 대응하기 위해 추가적인 방안들을 준비하고 있다. 먼저 에어부산은 면밀하고 즉각적인 기내 방역을 위해 여객 조업사의 사업 항목에 소독업을 등록, 자체 방역 능력을 강화한다. 이달 중순 소독장비 구매 및 소독장비 창고를 마련했으며 지난 23일 관할 구청 실사를 통해 소독업 등록을 마쳐 본격적으로 자체 소독을 진행할 수 있게 됐다.
공항에서는 비대면 서비스를 강화할 방침이다. 에어부산은 현재 탑승 당일 항공사 카운터를 방문하지 않고 탑승이 가능하도록 모바일 탑승권 서비스와 무인발급기(키오스크) 서비스 등을 운영하고 있다. 지난해 4분기 국내선 승객의 50%의 이상이 비대면 서비스를 이용해 탑승한 바 있다.
에어부산 관계자는 "향후 본격적인 언택트(Untact) 시대가 열릴 것을 대비해 공항 비대면 서비스를 강화하며 홍보도 활성화할 계획"이라고 말했다.
에어부산은 코로나19 감염증 확산 방지를 위해서 예약·탑승 손님들에 대한 별도 안내 지침도 마련했다. 37.5도 이상의 발열 및 기침, 인후통 등 호흡기 증상 증세가 있는 손님은 여행을 자제해 줄 것을 안내하는 등 모두가 안전한 여행이 될 수 있도록 손님들의 협조사항들을 알릴 계획이다.
한태근 에어부산 사장은 "코로나19 감염증 폭풍이 언젠가는 지나가겠지만 그 이후의 새로운 시대를 선제적으로 준비하기 위해 이번 조치를 시행했다"며 "손님들이 더 안심하고, 더 안전하게 항공교통을 이용하실 수 있도록 다양한 방안들을 추가적으로 준비할 것"이라고 강조했다.
