[서울파이낸스 박시형 기자] 조용병 신한금융지주 회장은 신년사를 통해 "2020년은 일류 신한을 향한 새로운 도전을 시작하는 원년"이라며 "단순한 1등이 아닌 일류라는 더 큰 이상을 추구해야 한다"고 말했다.
조 회장은 2일 서울 중구 신한지주 본사에서 전 그룹사 CEO, 임원, 본부장이 참석한 가운데 2020년 시무식을 개최했다.
조 회장은 이날 '일류신한'을 위한 키워드로 '신뢰, 개방성, 혁신' 세가지를 꼽았다.
그는 "일등은 상대적 순위에 불과하지만 일류는 고객과 사회의 절대적 신뢰를 의미한다"며 "이는 진정으로 고객을 위한 것을 치열하게 고민하고 남다른 가치를 제공하기 위해 쏟아내는 '땀의 결정체'"라고 말했다.
이어 "보이스피싱 제로, 고객중심 신 평가제도, 고객 투자자산 모니터링 강화 등 언제 어디서나 고객 퍼스트(First)를 실천하자"며 "원 신한(One Shinhan)의 차별적인 역량을 바탕으로 '일류의 가치, 일류의 경험'을 제공하자"고 강조했다.
또 개방성에 대해 "4차 산업혁명 시대, 변화를 주도해가는 주체가 되기 위해서는 금융의 경계를 뛰어넘어야 한다"며 "핀테크(FinTech), 빅테크(BigTech) 등 국내외 다양한 기업과 협업하고 산학·민관 협력을 통해 업을 초월한 지식의 융합을 시도해가자"고 말했다.
이를 위해 국내·외, 금융·비금융을 아우르는 인수합병(M&A)과 융·복합형 인재 확보에 심혈을 기울이기로 했다.
조 회장은 일류신한을 완성하는 마지막 길은 혁신이라며 "신한이 추구하는 일류 금융은 혁신을 꾳피우는 토대가 되는 것"이라며 "'트리플-케이(Triple-K) 프로젝트' 추진을 통해 제2의 혁신금융 빅뱅을 신한이 이끌어야 한다"고 말했다.
그는 "기업과 산업의 혁신을 지원하는 금융의 역할 뿐 아니라 일류가 되기 위해 우리 스스로도 혁신해야 한다"며 "전략방향에 맞춰 신속하게 실행하고 변화하는 환경에 기민하게 대응해 중요한 순간 에너지를 폭발시키는 순발력을 강화하자"고 덧붙였다.
