[서울파이낸스 김희정 기자] BNK경남은행이 영업점 내방 고객의 이용 편의성 제고를 위해 경남 창원시 의창구 소재 명곡지점을 '디지털브랜치(Digital Branch) 미래형 영업점'으로 새롭게 오픈했다고 27일 밝혔다.
디지털브랜치 미래형 영업점으로 거듭난 명곡지점은 생체(지정맥)인증서비스, 디지털사이니지(Digital Signage, 디지털정보디스플레이), 디지털컨시어지(Digital Concierge, 지능형순번기) 등의 디지털 신(新) 인프라를 갖췄다.
사람마다 다른 손가락 혈관을 판별하는 생체인증서비스를 통해 고객은 통장, 카드 등이 없어도 창구에서 현금을 찾고 부수업무를 처리할 수 있다고 경남은행은 설명했다.
자동화기기(ATM)에도 생체인증이 도입된다. 자동화기기에 생체스캐너가 도입돼 생체인증을 거치면 조회·입금·출금·이체 등 대부분의 금융업무를 안전하게 볼 수 있다.
디지털 사이니지를 통해서는 맞춤형 금융정보와 환율정보, 상품광고 등 각종 정보를 접할 수 있다.
디지털 컨시어지에는 생체인증 등의 절차를 거쳐 방문목적을 입력하면 담당직원에게 곧장 안내돼 맞춤 서비스를 제공받을 수 있다.
또 모바일 상에서 상담예약과 번호표 발권도 가능해 대기시간 없이 빠른 업무가 가능하다.
디지털소외계층인 노년층들을 위한 배려도 눈에 띈다. 실버 ATM(자동화기기) 간편출금 서비스가 도입돼 디지털 조작과 활용에 익숙하지 않은 65세 이상 노년층의 금융서비스 이용을 보조한다.
자동화기기에서 통장과 생체인증만으로 기초연금이나 지정된 금액을 종전 보다 더 손쉽고 편리하게 찾을 수 있다.
