롯데마트, 모바일앱 인공지능 서비스 도입
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롯데마트가 아마존닷컴에서 사용 중인 인공지능 서비스를 자체 모바일 애플리케이션인 '엠(M)쿠폰'에 도입했다.(사진=롯데마트)
롯데마트가 아마존닷컴에서 사용 중인 인공지능 서비스를 자체 모바일 애플리케이션인 '엠(M)쿠폰'에 도입했다.(사진=롯데마트)

[서울파이낸스 박지수 기자] 롯데마트가 아마존닷컴에서 사용 중인 인공지능 서비스를 자체 모바일 애플리케이션인 '엠(M)쿠폰'에 도입했다.

29일 롯데마트는 아마존닷컴에서 실제로 사용 중인 아마존 퍼스널라이즈를 도입하고, M쿠폰 이용자들에게 일대일 맞춤형 상품을 추천한다고 밝혔다.

이를 통해 롯데마트는 시간흐름에 따라 변화하는 소비자들의 수요를 파악할 계획이다. 롯데마트는 2016년부터 빅데이터 분석으로 일대일 상품 추천을 추천해왔다.

롯데마트는 지난 7월부터 2개월간 10만명 이상의 소비자를 대상으로 아마존 인공지능 서비스를 도입한 결과, 기존 소비자에게 제공된 쿠폰보다 2배 이상 높은 반응률을 보였다고 설명했다.

신재현 롯데마트 빅데이터 팀장은 "이번에 도입한 아마존 인공지능 서비스는 아마존닷컴에서 실제로 사용 중인 추천 알고리즘"이라며 "광고가 범람하는 시대에 인공지능을 이용해 개인에게 맞는 최적의 상품을 적절한 시점에 추천할 수 있게 됐다"고 말했다.



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