[서울파이낸스 주진희 기자] 에어부산은 2019년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 저비용항공사(LCC)부문 1위를 수상했다고 29일 밝혔다.
한국서비스품질지수는 2000년부터 한국표준협회가 주관해서 실시하는 국내 3대 고객 만족도 조사로, 에어부산은 올해 포함 4년 연속 1위 자리에 올랐다.
에어부산 측은 취항 초기부터 손님에게 편안한 여정과 쾌적한 기내 환경을 제공하기 위해 끊임없이 노력해왔다고 설명했다. 특히 △타 LCC 대비 넓은 기내좌석 간격 배치 △국내·국제선 셔틀 운항을 통한 편리한 스케줄 △LCC 최초 공항 라운지 운영 △차별화된 마케팅 프로모션 등의 서비스를 꼽았다.
에어부산 관계자는 "이번 평가는 에어부산을 이용하는 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 힘쓰고 있는 임직원들이 함께 만들어낸 결과"라며 "앞으로도 최신 트렌드에 맞춘 고객 맞춤형 서비스를 지속적으로 개발해 손님들에게 높은 만족도를 제공토록 할 것"이라고 말했다.
한편, 에어부산은 내달 12일부터 인천-닝보·선전·가오슝·세부 노선을 신규 취항한다.
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