[서울파이낸스 주진희 기자] 아시아나항공은 고객이 아시아나클럽 이용안내 사항을 실시간으로 받아볼 수 있게끔 편의를 제공하기 위해 '알림톡 서비스'를 도입했다고 11일 밝혔다.
알림톡 서비스는 고객들에게 필요한 정보성 메시지를 전달하는 카카오톡 알림 기능이다.
아시아나항공은 "그간 우편, 이메일을 통해 정보 전달을 해오던 기존 방식을 개선해 해당 서비스를 도입했다"며 "아시아나클럽 회원들에게 정보 사항을 실시간으로 전달해 편의를 극대화한다는 방침"이라고 설명했다.
회사는 이 서비스를 통해 회원들에게 △승급 · 자격유지 등 '회원 등급 변동 안내' △비항공 서비스 마일리지 구매 시 '공제 · 잔여 마일리지 안내' △마일리지 적립 · 소진 실적이 없는 회원 대상 '휴면계정 전환 안내' 등 서비스를 제공한다.
아시아나항공 관계자는 "앞으로도 빠르게 발전하는 모바일 트랜드에 맞춰 고객 편의 중심의 다양한 모바일 기능을 확대해 나갈 것"이라고 말했다.
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