KB​손보, '2019년 금융소비자보호 이행 선포식' 진행
KB​손보, '2019년 금융소비자보호 이행 선포식' 진행
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(사진=KB손해보험)
(사진=KB손해보험)

[서울파이낸스 우승민 기자] KB손해보험은 4일 경기도 수원 KB인재니움수원 연수원에서 '2019년 금융소비자보호 이행 선포식'을 실시했다.​​

이번 행사는 KB손해보험 고객 접점 부서 관리자 및 소비자보호 업무 실무자들이 일관되고 지속적인 소비자 권익보호에 앞장서고 고객으로부터 더욱 신뢰받는 금융사로 한 단계 더 도약하기 위한 의지를 실현하고자 마련됐다.​​

이날 행사는 '소비자 권익보호'라는 키워드에 맞춰 금융소비자보호 관련 정책방향 및 트렌드, AI·빅데이터에 기반을 둔 민원처리 시스템 구축 등 구체적이고 실천적인 내용들로 진행됐다.

전영산 KB손해보험 소비자보호총괄책임자(CCO)​​ 전무는 "소비자 권익보호를 더욱 강화하고 소비자 요구에 부합하는 디지털 주도의 민원처리시스템 및 프로세스를 지속적으로 개선해 회사의 핵심가치인 고객중심경영을 실천하겠다"고 말했다.


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