제주항공, 189석→174석으로 줄인 '뉴 클래스' 도입
제주항공, 189석→174석으로 줄인 '뉴 클래스' 도입
이 기사를 공유합니다

새로운 형태 12석, 좌석간격 30인치에서 41인치로
"거리가 길고, 상용 수요가 많은 노선 우선 실시"
제주항공은 오는 4분기부터 기존 189석의 좌석 배치를 174석으로 줄여 좌석 간격을 늘린 새로운 형태의 12석과 기존 이코노미 클래스 162석으로 운용하는 '뉴 클래스(New Class)' 제도를 시행한다고 21일 밝혔다. (사진=제주항공)
제주항공은 오는 4분기부터 기존 189석의 좌석 배치를 174석으로 줄여 좌석 간격을 늘린 새로운 형태의 12석과 기존 이코노미 클래스 162석으로 운용하는 '뉴 클래스(New Class)' 제도를 시행한다고 21일 밝혔다. (사진=제주항공)

[서울파이낸스 주진희 기자] 제주항공이 앞뒤, 좌우 간격을 넓힌 새로운 형태의 좌석 서비스를 도입한다.

제주항공은 오는 4분기부터 기존 189석의 좌석 배치를 174석으로 줄여 좌석 간격을 늘린 새로운 형태의 12석과 기존 이코노미 클래스 162석으로 운용하는 '뉴 클래스(New Class)' 제도를 시행한다고 21일 밝혔다.

회사는 "이번 서비스 도입은 각자의 주관적인 가치와 만족도가 우선인 '가치소비'를 중요하게 여기는 소비 형태의 변화에 맞추고, 싱가포르 등 운항 범위를 확대해 지속 가능한 성장기반을 굳건히 다지기 새로운 시도"라고 설명했다.

12석의 새로운 좌석은 단순하게 앞뒤 좌석 간격만을 넓히는 형태가 아니라 복도를 사이에 두고 기존 '3-3' 형태로 배열됐던 좌석이 '2-2' 형태로 바뀌면서 좌석 간격도 현재 30인치~31인치에서 41인치로 커진다.

제주항공은 △사전 좌석 지정 △리프레시(Refresh) 포인트 추가 적립 △우선 수속과 탑승 △무료 수하물 추가 △기내식 및 음료 △스트리밍 방식 기내 엔터테인먼트 △인천공항 라운지 이용 등의 서비스 제공도 검토하고 있다.

해당 서비스는 취항 노선 중 거리가 길고, 상용 수요가 많은 노선에서 우선 실시될 예정이며 항공기 3대가 도입될 예정이다. 제주항공은 취항하는 노선 중 운항거리 2500㎞ 이상인 방콕과 코타키나발루, 괌, 사이판 등의 노선 등을 고려하고 있으며 목표 고객은 △다소의 추가 비용은 들지만 편한 여행을 원하는 저비용항공사(LCC) 이용자 △비슷한 가격으로 높은 수준의 서비스를 바라는 대형항공사(FSC) 이코노미 클래스 이용자 △FSC 비즈니스 클래스 이용자 중 조금 낮은 비용을 원하는 여행자 등이다.

제주항공 관계자는 "공급은 넘치고, 수요는 정체하는 상황을 극복하기 위한 준비를 해야 하는 시점이 다가왔다"며 "가격 경쟁보다 차별화 한 상품 경쟁을 통해 소비자 만족도와 브랜드 경쟁력을 높이는 등 2020년대 시장을 이끌어 가기 위한 혁신을 멈추지 않을 것"이라고 강조했다. 


이 시간 주요 뉴스
댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.