국책은행 역할 강조…영업망·조직문화·고객경험 최적화 과제도 제시
[서울파이낸스 박시형 기자] 김도진 IBK기업은행장이 "소상공인·자영업자 등 서민의 안전한 삶과 성장을 돕는 동반자가 돼야 한다"고 말했다.
김 행장은 2일 오전 서울 중구 을지로 본점에서 열린 '2019년 시무식'에서 국책은행으로서의 역할을 강조하며 이 같이 말했다.
김 행장은 신년사를 통해 "불확실성과 잠재적 위기 속에서 '유비무환(有備無患)'의 자세로, 기업은행의 사명과 가치를 실천에 옮기자"며, '소상공인·자영업자 지원'과 '신성장·혁신성장 기업을 위한 투자생태계 조성과 금융지원'을 새해 주요 사업으로 꼽았다.
김 행장은 이어 "변화와 혁신의 지향점은 최적화"라며, △'중기금융 초격차' 유지를 위한 영업망 최적화 △시대적 흐름에 맞는 조직문화 최적화 △데이터 기반의 최적화된 고객경험 제공 등 세 가지 최적화 과제를 제시했다.
또 임직원에게 고객, 동료, 사회로부터의 신뢰를 얻기 위한 정도경영과 윤리의식을 강조하는 한편, 철저한 건전성 관리, 금융정보보호와 영업현장의 안전을 강조했다.
기업은행은 이 날 시무식에서 '인권경영 금융을 실천하는 행복과 희망의 동반자'라는 비전을 제시하며 'IBK인권경영 선언식'도 함께 진행했다.
김 행장은 "인권보호, 인권존중, 인권침해 구제라는 3가지 원칙 아래 임직원, 고객, 주주, 협력기업 등 모두의 인권이 우선시 되는 인권경영을 적극 추진하겠다"고 말했다.
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