LG CNS, 지능형 챗봇 서비스 사내벤처 '단비' 분사
LG CNS, 지능형 챗봇 서비스 사내벤처 '단비' 분사
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LG CNS 로고. (사진=LG CNS)

[서울파이낸스 이호정 기자] LG CNS가 지능형 챗봇을 개발한 사내벤처 '단비(danbee)'를 오는 17일 분사한다고 16일 밝혔다. 

단비는 LG CNS가 지난 2016년 처음 개최한 사내벤처 아이디어 대회에서 챗봇을 아이템으로 채택된 뒤 2017년 1월 정식 사내벤처로 설립됐다.

LG CNS는 "사내벤처 단비가 지난 19개월간 충분한 시행착오를 거치면서 의미 있는 성과를 이뤘다고 판단해 이제부터 대기업 품을 떠나 유연하고 기민한 외부 환경에서 더욱 크게 성장할 수 있는 기회를 주기 위해 분사를 결정했다"고 말했다.

단비는 임직원 4명의 도전정신으로 일궈낸 회사 역사상 사내벤처 분사의 첫 성공 사례다.

서문길 단비 대표는 사용자경험(UX) 전문가(당시 직급 과장)였지만 직무와 무관한 '지능형 챗봇서비스'라는 아이디어로 사내벤처를 설립, 4개월 만에 사업화 성과를 내며 성공 가능성을 보여줬다.

서문길 단비 대표는 "사내벤처에 독립적 의사 결정 권한을 부여하고 별도 사무 공간을 제공하는 등 회사의 지지와 구성원들의 열정이 분사할 수 있었던 가장 큰 요인"이라고 말했다.

'챗봇'이란 채팅 형태로 고객 질문을 받은 봇(Bot : 로봇의 줄임말)이 의도를 파악하고 답변을 대화로 진행하는 서비스다. 단비는 사내벤처의 사명이자 챗봇을 개발하는 도구인 '챗봇 빌더(Chatbot Builder)'의 이름이다.

단비는 고객질문의 정확한 의도를 파악하기 위해 LG CNS AI빅데이터 플랫폼 '디에이피(DAP)'의 핵심 기술인 머신러닝과 딥러닝을 적용했다.

분사 후 LG CNS는 기업을 대상으로 챗봇 구축 사업을, 단비는 챗봇 제작 플랫폼을 오픈해 개인 개발자나 기업이 사용할 수 있도록 각각의 방식으로 사업 영역을 명확히 구분, 사업 파트너로 동반성장하며 인공지능(AI) 등 신기술 분야 외연을 확대해나갈 계획이다.

LG CNS 관계자는 "사내벤처 제도를 통해 임직원들이 평소에 생각하고 있던 아이디어를 부담 없이 공유하고 창업에 대한 꿈도 이루기를 바란다"며"사내벤처 설립 후에는 비용, 공간, 전문 멘토링과 아이디어를 제시한 임직원이 아이템 기획부터 사업화까지 직접 책임지고 수행할 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.


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