[서울파이낸스 김지혜 기자) 현대오일뱅크는 주유소 현장에서 실시간 석유제품 품질을 검사할 수 있는 '모바일 랩' 서비스를 시작한다고 23일 밝혔다.
1톤 트럭을 개조한 콤팩트 사이즈의 모바일 랩은 휘발유와 경우 등 석유제품의 품질과 양을 측정할 수 있는 9가지 최신 실험 장비를 갖춘 이동식 품질검사소다.
많은 장비를 탑재해 다양한 검사를 실시할 수 있으며 크기를 소형화해 기동성을 높였다.
현대오일뱅크는 중부와 남부권에 모바일 랩을 각각 한 대씩 배치해 전국 주유소에 서비스할 계획이다.
현대오일뱅크는 모바일 랩 운영으로 소비자 만족도가 크게 개선될 것으로 기대하고 있다.
그동안 석유제품은 위험물로 취급돼 품질불만 업무를 처리하는 데 많은 시간과 노력이 소요됐다. 영업 담당자가 현장을 직접 방문해 시료를 채취하고 배송해야 하기 때문에 소비자가 검사 결과를 받아보는 데 4~5일의 시간이 걸렸다.
모바일 랩은 이런 대기 시간을 획기적으로 줄여줄 전망이다.
품질관리 전문가가 즉석에서 시료를 채취하고 바로 분석할 수 있기 때문에 2~3시간 안에 검사결과가 통보된다. 원하는 고객은 검사 과정에 직접 참여할 수 있고 상세한 분석 결과를 전문가로부터 들을 수 있다.
주유소 운영인의 만족도 또한 높아질 것으로 예상된다. 집중 호우, 한파 등으로 불만이 발생할 수 있는 주유소에는 탱크 점검, 수분 점검 등 특화 서비스가 우선 제공된다. 애초에 품질 불만이 일어날 수 있는 소지를 원천 차단하겠다는 것이다.
현대오일뱅크 관계자는 "가짜 석유를 걸러낼 수 있을 뿐만 아니라 다양한 품질 리스크까지 사전 예방할 수 있다"며 "특화된 서비스를 지속 개발해 소비자와 운영인에게 1등 품질관리 기업으로 자리매김하겠다"고 말했다.
