[서울파이낸스 김희정 기자] 신한은행은 지난해 8월 여신업무에 도입한 로봇프로세스자동화(RPA, Robotics Process Automation) 시스템을 은행 업무 전반에 확대한다고 24일 밝혔다.
RPA 기술을 활용하면 정보통신 시스템간의 손쉬운 연결을 통해 직원들이 반복적인 작업에서 벗어나 창의적인 직무 수행이 가능하다. 은행에서도 반복적으로 처리해야 하는 단순업무를 효율적이고 유연하게 처리하는데 사용되고 있다.
신한은행의 RPA 프로젝트는 그동안 내부인력이 쌓아온 개발역량을 활용해 3분기 내 적용을 추진할 예정이다. RPA가 적용 가능한 업무는 외환 수수료 등록, 퇴직연금 지급 접수 등록, 파생거래 한도 점검 등이다.
신한은행 관계자는 "신한카드도 지난 1월 RPA 조직을 신설하고 카드 분실 신고, 습득 카드 처리 등 13개 업무에 RPA 시스템을 적용하고 있다"며 "사람의 근무량으로 환산하면 월간 1700여 시간을 로봇 소프트웨어가 대신하는 것"이라고 설명했다.
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