[이벤트] AIA생명, 인공지능 콜센터 'AIA ON' 체험
[이벤트] AIA생명, 인공지능 콜센터 'AIA ON' 체험
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▲ (사진=AIA생명)

[서울파이낸스 서지연 기자] AIA생명은 23일부터 내달 13일까지 인공지능 콜센터 'AIA ON' 고객 체험 이벤트를 진행한다고 밝혔다.

'AIA ON'은 AIA생명의 인공지능 콜센터로, 채팅을 통해 1:1 고객 상담 서비스를 제공하는 '챗봇(Chatbot)'과 사람과 대화하듯이 고객과 통화하는 '로보텔러(Robo-teller)'로 구성돼 있다.

회사측은 "인공지능 콜센터 'AIA ON'의 편리함을 더 많은 고객들에게 알리고 사용을 장려하기 위해 카카오톡을 통한 챗봇 체험 이벤트를 준비했다"고 설명했다. AIA생명은 이벤트 기간 동안 'AIA ON'을 통해 보험료 납입 및 계약사항을 조회한 가입 고객을 대상으로 추첨을 통해 다이슨 IOT 공기청정기(1명)와 미니언즈 AI 스피커(5명)를 제공한다.

카카오톡에서 'AIA ON' 플러스 친구를 추가한 후 본인인증을 완료한 고객에게도 추첨을 통해 신세계 백화점 기프티콘 5000원권 300개를 선물한다. 이번 'AIA ON' 체험 이벤트 당첨자는 5월 마지막 주에 일괄적으로 개별 통보할 예정이다.


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