[서울파이낸스 손지혜 기자] 웰컴저축은행이 지난 16일 서울 구로동 본사에서 '제2기 웰컴저축은행 온라인패널' 발대식을 개최했다고 21일 밝혔다.

이번 발대식에는 지난 7월 선정된 1기 우수활동자인 박문영 고객 등을 포함해 총 8명의 고객패널이 선정됐다. 금융상품과 서비스 이용 경험이 풍부하고 의견개진에 적극적인 고객들로 구성됐다는 평가다.

제2기 온라인 패널은 △신상품·서비스 체험 및 평가 △자사 및 타사 온라인(비대면) 서비스 평가 및 제안 △금융상품에 대한 고객 제안 등의 미션으로 3개월간 활동할 예정이다.

온라인 패널에게는 매월 소정의 활동비용과 인센티브가 지원되며 패널단의 우수제안은 실제 상품과 서비스개발에 반영된다.

김대웅 웰컴저축은행 대표이사는 "온라인패널을 통해 실질적이고 참신한 의견을 반영해 더욱 높은 수준의 고객만족을 이끌어내고 상품 개발 과정과 업무 프로세스를 고객중심으로 혁신하겠다"고 말했다.

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