SAP코리아, 'SAP 중견·중소기업 고객만족센터’ 운영
SAP코리아, 'SAP 중견·중소기업 고객만족센터’ 운영
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전문 요구사항, 전문가에게 전담
 
[서울파이낸스 이상균 기자] <philip1681@seoulfn.com> SAP 코리아는 중견·중소기업(SME)을 위한 서비스를 제공하는 'SAP 중견·중소기업 고객만족센터’6월 1일부터 시작한다고 밝혔다.
이번 서비스는 SAP 코리아가 지난 5년 간 SME 비즈니스 활동을 통해 쌓은 경험을 바탕으로 한 것이다.
 
솔루션 및 서비스에 관한 자료요청이나 교육 문의 등 일반 요구 사항에 대해서는 고객만족센터에서 전담하며, 제품 및 솔루션 구축이나 업그레이드 등 전문적인 요구 사항은 담당 전문가에게 바로 답변을 받을 수 있다.
 
‘SAP 중견·중소기업 고객만족센터’는 기존의 콜 센터와 별도로 운영된다.
 
이덕성 SAP코리아 전략영업본부장은 “‘SAP 중견·중소기업 고객만족센터’는 단순히 고객사의 요구사항 해결 기관으로 머물지 않고 보다 전문화된 지원과 정보를 제공할 것”이라며, “차별화된 서비스로 SME 전문 솔루션 회사 및 고객센터로서의 입지를 공고히 다져나가겠다”고 덧붙였다.
 
이상균 기자 <빠르고 깊이 있는 경제금융뉴스>

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