[서울파이낸스 박수진기자] 삼성전자가 갤럭시노트7 판매를 공식 중단했다.
삼성전자는 이같은 조치와 함께 최근 국내외에서 잇따라 발생한 발화 사고에 대한 보다 근본적인 대책을 모색중인 것으로 보인다. 한 제품이 두 번에 걸쳐 문제점이 발생해 판매중단 조치가 내려진 것은 이례적이다. 따라서 삼성전자가 갤럭시노트7 판매를 철회 하는 등 소비자 신뢰 회복을 위한 가능한 모든 조치를 놓고 심도있는 검토에 들어갔을 것이라는 관측이 나오고 있다.
삼성전자는 11일 웹사이트 뉴스룸에 올린 발표문에서 "'갤럭시 노트7' 교환품에 대해 판매와 교환을 잠정 중단하기로 했다"며 "이번 결정은 한국국가기술표준원 등 관계 당국과 사전 협의를 거쳐 이뤄졌다"고 밝혔다.
삼성전자는 그러면서 "최근 보도된 갤럭시노트7 교환품 소손 사건들에 대하여 아직 정밀 검사가 진행 중이지만 고객의 안전을 최우선으로 고려하여 모든 글로벌 유통·판매 파트너들에 조사가 이뤄지는 동안 갤럭시노트7 판매와 교환을 중단하기를 요청할 것"이라고 전했다.
또 "현재 갤럭시 노트7을 사용하고 계신 고객 여러분들을 위해 사업자, 거래선과 긴밀히 협력하고 있다"며 "타제품으로의 교환과 환불 등 판매 중단에 따르는 후속 조치에 대해서는 이른 시간 내에 세부 내용을 결정해 알려드리겠다"고 밝혔다.
삼성전자는 "갤럭시 노트7을 믿고 사랑해주신 고객, 거래선, 파트너 여러분께 큰 불편과 심려를 끼쳐드려 다시 한번 깊이 사과드린다"라고 덧붙였다.
앞서 미국의 4대 통신사인 버라이즌, AT＆T, T-모바일, 스프린트 등은 전날(현지시간)까지 갤럭시노트7 판매와 교환을 자체 중단했다.
한편 미국 CPSC의 엘리엇 케이 위원장은 이날 삼성전자의 갤럭시노트7 판매 중단에 대해 "합당한 조치"라고 밝혔다.
