신한은행은 고객 친화적 인터넷뱅킹 서비스 제공을 위해 인터넷뱅킹 모니터링제를 실시한다. 인터넷뱅킹 모니터링제는 고객들로 구성된 패널로부터 정기적으로 서비스 분석 리포트와 신사업 제안서를 받아 인터넷뱅킹 운영에 반영하는 제도.

신한은행은 2일부터 25일까지 패널로 활동할 고객을 선정할 계획이다. 패널로 선정된 고객들은 오는 7월부터 분기별로 신한은행 및 타 은행의 인터넷뱅킹 품질평가서를 제출하고 신규사업 아이디어도 제안하게 된다.
채택된 인터넷뱅킹 평가서와 신사업 아이디어에 대해서는 각각 최고 30만원, 100만원의 인센티브를 제공한다.