한화손보, 한국 서비스품질 우수기업 선정
한화손보, 한국 서비스품질 우수기업 선정
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▲ 사진=한화손보
[서울파이낸스 유승열기자] 한화손해보험은 24일 서울 영등포구 여의도 본사에서 산업통상자원부 국가기술표준원으로부터 서비스품질 우수기업(보험서비스업)으로 선정됐다고 밝혔다.
 
한국서비스품질 우수기업 인증제도는 산업통상자원부 국가기술표준원에서 대상기업·기관 중 서비스품질 개선 성과가 우수한 대상에 인증서를 수여하고 우수업체로 공표하는 제도다.
 
한화손보는 서비스 리더십과 기업문화, 서비스 품질 평가체제와 활용, 업무 프로세스의 고객지향성 등이 높이 평가됐다. 특히 기업의 전략목표를 서비스 품질제고에 두고 높은 수준의 서비스 제공에 필요한 수단, 절차, 실천을 효과적으로 구현했다는 점이 주요했다.
  
이로써 한화손보는 공정거래위원회의 소비자중심경영(CCM)인증, 콜센터 서비스 KS인증과 함께 국가기관에서 주관하는 3대 서비스품질인증을 모두 획득하게 됐다.
 


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