버거킹은 17일 자사 홈페이지에 '2013년 4월 29일부터 음료 리필 서비스가 종료됨을 알려 드립니다'라는 안내문을 띄웠다.
패스트푸드점은 빠른 서비스를 제공해야 하는데 리필 업무 때문에 서비스가 지연되는 경우가 많아 중단하게 됐다는 게 버거킹 측의 설명이다.
앞서 맥도날드는 2009년부터 매장 내에서 음료 리필을 금지했다. 특히 맥도날드는 지난 2월 제품 가격을 평균 2.3% 인상했지만 음료 리필 금지 정책은 그대로 고수하고 있어 소비자들의 비난을 면치 못하고 있다.
업계 관계자들에 따르면 패스트푸드점에서 판매되는 음료수의 원가는 100원을 넘지 않는 것으로 알려졌으며 매장에서는 약 1000원에 팔리고 있다.
한편 KFC의 경우 빈 컵을 고객에게 제공해 직접 원하는 만큼 따라가도록 해, 음료 리필 서비스를 중단한 업체들의 해명을 무색하게 만들고 있다.
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