보험상품 테스트는 e-Test 형식으로 실시됐다. 총 15종에서 상품의 특징 및 장점, 상품별 차이점, 일반적인 보험상품에 대한 상식 관련 사항이 출제됐다. 평균 점수 미만자에게는 재시험 및 교육을 실시하며 직원들의 역량을 강화하고 있다.
또한 미래에셋생명의 주요상품 5종 중에서 1종을 선택해 RP 스크립트 및 5분정도 분량의 UCC를 만들어 등재하는 'UCC 만들기'도 시행한다. 직원들이 ‘내가 FC라면 고객에게 어떻게 주요상품을 설명할 것인지’를 연구해서 동료와 함께 FC와 고객이 만나는 상황을 설정, 연기를 해서 RP UCC를 만들어 해당 사이트에 등재한다.
보험상품 테스트와 RP(RolePlay) UCC 점수를 합산하여 우수한 성적을 거둔 상위자에게는 소정의 상금 및 인사평가시 우대를 받는다.
차상택 미래에셋생명 인재개발본부장은 "직원들이 FC에 대해 관심을 갖고, 컨설팅 능력을 키우는 것이 필요하다고 생각해 실시하게 됐다"며 "직원들의 직무능력 향상을 위한 교육을 체계적, 지속적으로 실시할 예정"이라고 말했다.
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