EIU, "IT가 향후 5년간 핵심 경쟁 수단"
EIU, "IT가 향후 5년간 핵심 경쟁 수단"
  • 김주형
  • 승인 2005.03.16 00:00
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23개국 4000개 기업 임원 대상 설문 조사.

EIU(ECONOMIST INTELLIGENCE UNIT)가 16일, 23개 국가의 4,000여 기업의 임원들을 대상으로 조사한 결과 정보 기술이 향후5년간 핵심 경쟁 수단으로 자리 잡을 것으로 조사됐다고 밝혔다.

전략과 혁신의 신속한 이행이 앞으로 5년간 기업의 핵심 경영 과제로 지적됐고, 응답자의 4/5 이상이 자사의 비즈니스 모델을 적용하고 전략을 구현하는데 있어 테크놀러지가 필수 요소라고 답변했다.

SAP의 헤닝 카커만 회장은 “기업이 성공하기 위해서 변화하는 고객 요구에 보다 빠르게 적응해야 하며, 점차 핵심 비즈니스에 주력하면서 고객의 유연성과 편의성에 대한 요구를 만족시키기 위해 지금보다 훨씬 더 파트너 및 공급업체와의 통합 네트워크에 의존하게 될 것”이라며 “이에 IT가 전략적 역할을 수행하고, 이제는 IT가 비즈니스와 결합되어 경쟁 우위 창출의 동인으로 활용되는 시대”라고 전했다.

또한, 응답자의 61%는 앞으로 5년간 고객관계 및 고객서비스 개선에 있어 IT가 가장 중요한 요소로 대두될 것이라 보았으며, 응답자들은 2005년에서 2010년 사이에 정확한 정보를 적시에 확보하는 측면의 개선이 이루어지기를 희망했다.






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