노틸러스효성, CMMI 레벨2 인증 획득
노틸러스효성, CMMI 레벨2 인증 획득
  • 김주형
  • 승인 2004.12.01 00:00
  • 댓글 0
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국내 최초 콜센터 CMMI 적용을 비롯 금융SI분야 인증
노틸러스효성은 IT서비스 국제공인 품질기준인 CMMI(Capability Maturity Model Integration) 레벨2 인증을 획득했다.

30일 노틸러스효성에 따르면 은행권 차세대 영업점온라인거래중계(BP) 시스템, 지로공과금수납 시스템, 콜센터 지식관리 시스템을 심사 대상 프로젝트로 하여, 금융SI분야에서 CMMI 레벨2 인증을 획득하였으며, 특히 콜센터로서는 국내 최초로 CMMI가 적용 되었다.

본 인증을 위해 노틸러스효성은 지난해 말부터 품질경영 전담팀을 운영하는 동시에 컨설팅 전문업체인 TQMS의 컨설팅을 받으며 약 1년에 걸쳐 품질경영시스템 구축 및 프로세스 개선과 내재화 작업을 진행하였다.

노틸러스효성의 손현식 부사장은 “향후 CMMI 레벨3,4,5 인증 획득을 통해 회사의 프로세스 성숙도 및 조직원의 역량을 더욱 더 다질 수 있는 기회를 만들 예정이며, 현재 구축 중에 있는 IT아웃소싱 분야 품질 평가모델인 eSCM(e-Sourcing Capability Model)과 더불어 더욱 효율적인 품질 프로세스를 전사차원으로 확산할 계획”이라고 언급했다.

CMMI는 미국 카네기멜론 대학의 소프트웨어공학연구소(SEI)가 미국 국방부 의뢰로 개발한 소프트웨어와 시스템 엔지니어링을 위한 통합프로세스 모델로 소프트웨어와 시스템의 품질수준과 프로세스 성숙도, 프로젝트 수행능력에 대한 국제 공인 평가지표이다.





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