기사 (54,901건) 리스트형 웹진형 타일형 은행권 디마케팅 '우려할 수준' 지점 레이아웃에서 상품까지 차별화.이익추구 좋지만 공익성도 고려해야 중론.은행들이 또다시 ‘불량고객’과 ‘우수고객’을 차별화해 우량고객을 확보할 수 있도록 유도하는 이른바 디마케팅에 열을 올리고 있다. 영업점 창구에서 상품에 이르기까지 우수고객을 위한 서비스개선은 대폭 강화하는 반면, 일반 고객들의 서비스는 자동화기기와 인터넷 등 비대면 채널로의 유도를 강화하고 있는 것. 특히 이른바 우량 고객인 PB고객 사이에서도 이런 서비스 차이가 나타나고 있어, 은행들의 ‘디마케팅’이 도를 넘어섰다는 지적을 받고 있다.6일 금융계에 따르면, 국내 시중은행들은 안정적인 수익이 확보되는 우량고객 확보를 위해 디마케팅 강화에 나서고 있다. 우리은행은 우량고객확보를 통한 수익구조 개선에 주력키 위해 적극적인 디마케팅 움직임을 은행 | 김동희 | 2005-06-07 00:00 처음처음이전이전이전274127422743274427452746끝끝