기사 (5건) 리스트형 웹진형 타일형 코웨이, '고객만족경영시스템' 인증 2년 연속 획득 코웨이, '고객만족경영시스템' 인증 2년 연속 획득 [서울파이낸스 오세정 기자] 코웨이는 한국경영인증원으로부터 '고객만족경영시스템(ISO 10002)' 인증을 2년 연속 획득하며 업계 최고 수준의 고객 서비스 품질을 인정받았다고 29일 밝혔다.ISO 10002 인증은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 고객만족경영시스템 표준에 따라 고객의 요구와 기대를 체계적이고 신뢰성 있게 응대하는 기업임을 인정하는 국제인증이다.코웨이는 지난해 9월 ISO 10002 인증을 최초 획득한 데 이어 올해 사후심사를 통해 적합 판정을 받아 2년 연속 고객만족경영시스템 인증을 유지했다.코웨이는 화상 서비스 기업 | 오세정 기자 | 2020-09-29 15:11 웅진코웨이, '고객만족경영시스템 ISO 10002' 인증 웅진코웨이, '고객만족경영시스템 ISO 10002' 인증 [서울파이낸스 오세정 기자] 웅진코웨이가 한국경영인증원으로부터 '고객만족경영시스템(ISO 10002)' 인증을 획득하며 서비스 품질을 인정받았다고 10일 밝혔다.ISO 10002는 국제표준화기구(ISO)가 제정한 고객만족경영시스템 표준에 따라 고객의 요구를 체계적이고, 신뢰성 있게 처리하는 우수 기업 또는 기관임을 인정하는 국제인증이다. 고객의 소리(VOC)가 발생할 때 성공적으로 해결할 수 있는 역량과 고객의 소리를 철저하게 관리하고, 모니터링 하는지 등을 심사한다.웅진코웨이는 이번 인증을 통해 체계적인 고객만족경영시스템을 구축 기업 | 오세정 기자 | 2019-09-10 15:47 LG전자 서비스, 고객만족경영시스템 2년 연속 인증 LG전자 서비스, 고객만족경영시스템 2년 연속 인증 [서울파이낸스 박수진기자] LG전자는 자사 서비스가 한국능률협회 고객만족경영시스템(ISO 10002) 인증을 2년 연속 획득했다고 23일 밝혔다.ISO 10002는 한국능률협회 인증원이 국제표준화기구(ISO)가 제정한 고객만족경영시스템 표준에 따라 고객의 요구에 체계적이고 신뢰성 있게 응대한 우수 기업 또는 기관에게 인증한다. 고객의 소리(VOC)를 귀담아 들으며 해결할 수 있는 방법을 찾고, 관리하며, 모니터링이 가능한지를 엄격히 심사한다.LG전자는 지난해 가전업체 처음 ISO 10002를 획득한 데 이어, 올해도 인증을 획득하며 체계적인 고객만족 경영시스템을 구축 및 운영하고 있음을 입증했다.또한, 고객 편의성 극대화를 위해 서비스 홈페이지도 전면 개편했다. 검색 기능을 강화해 고객 기업 | 박수진 기자 | 2016-08-23 10:11 금투협, 고객만족경영 국제표준 인증 금투협, 고객만족경영 국제표준 인증 [서울파이낸스 문선영기자] 금융투자협회가 27일 국내 민간기관 및 금융업계 최초로 영국표준협회(BSI)로부터 고객만족경영시스템(ISO10002:2004) 국제표준 인증을 취득했다고 밝혔다.금투협은 이번 인증으로 다양한 고객의 소리(Voice Of Customer)를 처리함에 있어 기획, 설계, 운영, 유지 등의 프로세스 품질이 국제표준에 적합함을 인증받게 됐다. 이날 협회 3층 불스홀에서 개최된 수여식에는 협회 이사회 임원 및 임직원 200여명이 참석한 가운데 황건호 회장이 영국표준협회 마크바샴 아시아총괄사장으로부터 인증서를 전달받았다.이날 황건호 금투협 회장은 영국표준협회 마크바샴 아시아총괄사장으로부터 인증서를 전달받았다. 이 자리에서 황 회장은 "이번 인증을 통해 고품질의 고객만족경 증권 | 문선영 기자 | 2009-10-27 15:10 교보생명, 고객경영대상'명예의 전당'헌정식 교보생명은 광화문 본사에서 신창재 교보생명 회장을 비롯해 신영철 한국능률협회 부회장, 김종립 한국능률협회컨설팅 대표이사, 박내회 서강대학교 교수, 허태학 삼성석유화학 사장 등 내외빈 50여명이 참석한 가운데 고객만족경영대상 ‘명예의 전당’ 헌정식을 가졌다고 28일 밝혔다.이 날 행사는 교보생명이 5년 연속 고객만족경영대상을 수상한 것을 기념하기 위해 열린 것으로 지난 2000년부터 2004년까지 5년 연속 대상을 수상한 교보생명은 한국능률협회컨설팅으로부터 ‘명예의 전당’을 헌정 받았다.지금까지 ‘명예의 전당’을 헌정 받은 기업은 교보생명이 두 번째로, 지난 2000년 삼성에버랜드에게 헌정된 것이 유일하다.고객만족경영대상은 기업경쟁력 향상을 위해 경영층의 리더십, 고객만족경영시스템, 인프라, CS(Custom 보험 | 김주형 | 2005-01-30 00:00 처음처음1끝끝