기사 (2건) 리스트형 웹진형 타일형 삼성생명, 대고객 서비스 전문화 '본격화' 최근 투자형 보험상품과 통합보험 출시등 보험업계의 상품 트렌드가 갈수록 복잡하고 어려워지면서 상품에 대한 전문적인 지식을 습득하고 있는 대고객 전문상담원들의 확보가 무엇보다도 중요하다.전문상담원들의 확보가 상품에 대한 불완전 판매와 후에 발생할수 있는 민원의 여지를 최소한으로 줄일수 있기 때문이다.10일 삼성생명에 따르면 노동부 주관으로 한국산업인력공단이 지난 9月 실시했던 「소비자전문상담사(2급)」자격시험에서 업계 최초로 16名의 합격자를 배출했다고 밝혔다. 지난 03年 국내에 처음 도입된 「소비자전문상담사」자격시험은 소비자의 불만해결과 피해구제 및 합리적인 의사결정 업무를 담당하는 전문적인 상담사를 양성하기 위한 국가공인 자격제도로, 올해의 경우 전국에서 1,200여 名이 응시하여 318名이 합격했다. 보험 | 김주형 | 2004-11-10 00:00 LG투자證, 주식매매전용 HTS 출시 LG투자증권은 주식매매전용 홈트레이딩시스템(HTS)인 ‘ifLG 트레이딩 SMART(스마트)’ 버전을 12월 1일부터 새롭게 출시했다고 밝혔다.ifLG 트레이딩 SMART는 8차례의 고객만족평가회에서 나온 의견과 HTS사용자 유형분석 결과를 기반으로 고객이 빠르고 편리하게 주식거래를 할 수 있도록 설계됐다.이번 SMART(스마트)버전의 특징은 주식매매전용의 30여개 화면으로 최적화하고 매매기능을 간편화해 주문속도와 이용 편의성을 대폭 강화해, 모든 화면을 원 클릭으로 신속 편리하게 조작할 수 있도록 했다. 또 주식매매전용 고객을 위한 최적의 HTS 서비스 제공과 함께 주력 홈트레이딩서비스인 ifLG 트레이딩 2004의 화면으로 손쉽게 확장이 가능하고, 큰 글자 사용 및 화면 구성을 단순화해 손쉽게 서비스를 전자/IT/통신 | 서울금융신문사 | 2003-12-01 00:00 처음처음1끝끝